DILEKYILMAZ.CO

BYDİLEK / PAYMENT & DELIVERY

Ödeme, Teslimat
ve Kargo.

Alışverişinizin ödeme aşamasından siparişinizin teslimine kadar bilmeniz gereken tüm temel bilgileri sizin için bir araya getirdik.

BYDİLEK · SHOPPING INFORMATION

01 / KARGO ÜCRETLERİ

Kargo ücretlerimiz çok net.

BYDİLEK siparişlerinizde Yurtiçi Kargo ile gönderim sağlanmaktadır. Kargo ücreti, sipariş tutarına göre belirlenir.

STANDART KARGO 170 TL

3.999 TL'ye kadar olan siparişlerde uygulanan standart kargo bedeli.

ÜCRETSİZ KARGO AVANTAJI Ücretsiz

4.000 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz.

Kargo bedeli ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Tam 4.000 TL tutarındaki siparişler için ödeme ekranındaki güncel kargo bedelini kontrol ediniz. Siparişe ilişkin geçerli toplam tutar, ödeme öncesinde görüntülenen tutardır.

02 / ÖDEME SEÇENEKLERİ

Size uygun ödeme yöntemi.

BYDİLEK alışverişlerinizde kredi kartı veya banka havalesi/EFT yöntemlerinden yararlanabilirsiniz.

01.

Kredi Kartı

Kredi kartı ile ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Siparişinizi tamamlamadan önce ödeme tutarını, varsa taksit seçeneklerini ve toplam sipariş bedelini inceleyebilirsiniz.

ÖDEME ALTYAPISI: PAYTR

02.

Havale / EFT

Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapmak için BYDİLEK banka hesap bilgilerinden yararlanabilirsiniz.

Ödeme açıklamasına sipariş numaranızı eklemeniz, ödemenizin siparişle eşleştirilmesini kolaylaştırır.

GARANTİ BBVA · DİLEK YILMAZ

BANKA HESAPLARIMIZ ↗

03 / SİPARİŞ YOLCULUĞU

Siparişinizin yolculuğu.

Sipariş oluşturulmasından teslimata kadar genel alışveriş süreci aşağıdaki aşamalardan oluşur.

01.

Sipariş

Ürünlerinizi seçerek siparişinizi oluşturur ve tercih ettiğiniz ödeme yöntemini belirlersiniz.

02.

Hazırlık

Sipariş ve ödeme durumu kontrol edildikten sonra gönderim için gerekli hazırlık işlemleri yürütülür.

03.

Kargolama

Gönderime hazır ürünler Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslimat sürecine alınır.

04.

Teslimat

Gönderi, siparişte belirtilen teslimat adresine ulaştırılmak üzere kargo sürecinde ilerler.

04 / TESLİMAT BİLGİLERİ

Özenle hazırlanan gönderiler.

Siparişler, sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilmek üzere işleme alınır.

Teslimat süresi; ürünün niteliği, sipariş sırasında bildirilen taahhüt ve gönderim koşullarına bağlı olarak değerlendirilir.

Mesafeli satışlarda taahhüt edilen süreye uyulması esastır. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında kanuni azami süre 30 gündür.

Teslimat Detayları

ANLAŞMALI KARGO

Yurtiçi Kargo

STANDART KARGO ÜCRETİ

170 TL
3.999 TL'ye kadar olan siparişlerde

ÜCRETSİZ KARGO

4.000 TL üzerindeki siparişlerde

TESLİMAT ADRESİ

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi

DESTEK HATTI

+90 530 738 01 41

05 / SIKÇA SORULAN SORULAR

Merak ettiğiniz detaylar.

Ödeme, kargo ve teslimat hakkında sık karşılaşılan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Sipariş gönderimleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kargo ücreti ne kadar?

3.999 TL'ye kadar olan siparişlerde kargo bedeli 170 TL'dir. 4.000 TL üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Tam 4.000 TL tutarındaki siparişler için ödeme ekranında gösterilen bedeli kontrol ediniz.

Hangi ödeme yöntemleri mevcut?

Kredi kartı ile PayTR altyapısı üzerinden ödeme yapabilir veya havale/EFT yöntemini kullanabilirsiniz. Kapıda ödeme hizmeti sunulmamaktadır.

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz için geçerli teslimat süresi, sipariş sırasında bildirilen koşullara göre belirlenir. Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin istisnalar hariç, mal satışlarında yasal azami teslimat süresi 30 gündür.

Kargom hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Pakette gözle görülür hasar bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisiyle birlikte durumu kayıt altına alınız ve BYDİLEK destek hattına bildiriniz. Tutanak düzenlenememiş olması, tüketicinin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

İade veya değişim için ne yapmalıyım?

Yasal cayma, ayıplı mal ve diğer tüketici haklarınız saklıdır. İade veya değişim konusunda bilgi almak için destek hattımıza başvurabilir, uygulanacak şartları öğrenebilirsiniz.

Siparişim hakkında nasıl bilgi alabilirim?

WhatsApp destek hattımız üzerinden veya [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

BYDİLEK / CUSTOMER SUPPORT