DILEKYILMAZ.CO

BYDİLEK / CUSTOMER CARE

Müşteri Hizmetleri.

Alışverişinizin her aşamasında sorularınızı yanıtlamak ve ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sizinle paylaşmak için buradayız.

CARE IN EVERY DETAIL · BYDİLEK

01 / İLETİŞİM KANALLARIMIZ

Size yardımcı olmak için buradayız.

Siparişleriniz, ürünlerimiz, ödeme ve teslimat işlemleri hakkında bize ulaşabilirsiniz. Size uygun iletişim kanalını seçerek talebinizi kolayca iletebilirsiniz.

01.

WhatsApp Destek

Ürün, sipariş ve kargo süreçleriniz hakkında mesaj göndererek destek talep edebilirsiniz.

WHATSAPP'TAN YAZIN ↗

02.

Telefon Desteği

Sorularınızı telefon üzerinden iletebilir, çalışma saatlerimiz içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

+90 530 738 01 41 ↗

03.

E-posta Desteği

Destek taleplerinizi, sipariş sorularınızı ve geri bildirimlerinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.

[email protected] ↗

02 / DESTEK KONULARIMIZ

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

İhtiyaç duyduğunuz konuyu seçerek ilgili talebinizi doğrudan WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.

01.

Sipariş İşlemleri

Siparişinizin durumu, sipariş bilgileri veya sipariş değişikliği hakkında destek alın.

SİPARİŞ DESTEĞİ ↗

02.

Kargo ve Teslimat

Yurtiçi Kargo ile gönderilen siparişinizin teslimat ve kargo süreçleri hakkında bilgi alın.

KARGO DESTEĞİ ↗

03.

İptal, İade ve Değişim

Sipariş iptali, kanuni cayma hakkı, ürün iadesi ve değişim koşulları hakkında bilgi alın.

İADE VE DEĞİŞİM DESTEĞİ ↗

04.

Ödeme İşlemleri

PayTR üzerinden kredi kartı ödemeleri, havale/EFT işlemleri ve ödeme durumunuz hakkında destek alın.

ÖDEME DESTEĞİ ↗

05.

Üyelik ve Hesap

Üyelik oluşturma, hesap erişimi, hesap bilgilerinin güncellenmesi ve hesap kapatma konularında destek alın.

ÜYELİK DESTEĞİ ↗

06.

Ürün Bilgilendirme

Ürün özellikleri, beden ve renk seçenekleri ile ürün bulunabilirliği hakkında bilgi isteyin.

ÜRÜN DESTEĞİ ↗

03 / ÇALIŞMA SAATLERİMİZ

Sizin için buradayız.

Müşteri hizmetlerimize çalışma saatlerimiz içerisinde telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.

Çalışma saatleri dışında da e-posta ile talebinizi iletebilirsiniz. Taleplerin yanıtlanma süresi yoğunluğa göre değişebilir.

Çalışma Saatleri

Pazartesi – Cumartesi 10.00 – 21.00

Pazar Kapalı

Telefon / WhatsApp +90 530 738 01 41

Resmî tatiller ve özel dönemlerde çalışma saatleri değişiklik gösterebilir.

04 / DESTEK TALEBİ REHBERİ

Daha kolay iletişim kurun.

Talebinizi daha hızlı ve doğru şekilde değerlendirebilmemiz için aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yardımcı olacaktır.

Siparişle ilgili bir konuysa sipariş numaranızı belirtin.
Yaşadığınız sorunu veya öğrenmek istediğiniz bilgiyi açıkça ifade edin.
Gerekliyse ürün adı veya ilgili görseli paylaşın.
Banka kartı şifresi, CVV veya tek kullanımlık doğrulama kodları gibi hassas bilgileri paylaşmayın.

BYDİLEK / ALWAYS HERE FOR YOU

Bizimle iletişimde kalın.

Sorularınız, önerileriniz ve alışverişlerinizle ilgili destek talepleriniz için BYDİLEK müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

WHATSAPP'TAN YAZIN ↗ E-POSTA GÖNDER ↗

Elegantly Yours, BYDİLEK.